Zwroty i wysyłka

Zwroty

Mamy nadzieję, że spodoba Ci się wszystko, co u nas zamówisz! Ale jeśli coś jest nie tak, masz 14 dni na zwrot!

Otrzymałeś wadliwy przedmiot?

Przykro nam to słyszeć! W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, a oni załatwią to za Ciebie.

Kupując towary Lorbis, masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy:

Pierwszą rzeczą, o której powinieneś wiedzieć, jest to, że jeśli zdecydujesz się na zwrot towaru, musisz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem strony internetowej lorbis.eu

Informacje dotyczące prawa do odwołania:

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (ale nie będąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie ostatniej sztuki towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas o tym powiadomić
(Lorbis Hahnerfeld 10, 46419 Isselburg,
e-mail: )
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
Jeśli chcesz, możesz skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane.

Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia lub inne jednoznaczne oświadczenie online za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Jeśli złożysz zawiadomienie o odstąpieniu od umowy online, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci potwierdzenie odbioru (np. E-mailem). Uznaje się, że dotrzymałeś terminu odwołania, jeśli wyślesz powiadomienie o odstąpieniu przed upływem tego okresu.

Wysyłka 

Wysyłka odbywa się zwykle za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL lub poczty
Istnieje również wysyłka za pobraniem, co wiąże się z dodatkowymi kosztami, o których informujemy przy wyborze dostawy