Standardowe warunki Lorbis
Wcześniejsze
Standardowe warunki (OWU) dla zamówień składanych online na Lorbis.eu
Poniżej chcielibyśmy zapoznać Cię z naszymi standardowymi warunkami, które regulują sposób przetwarzania i rozliczania Twoich zakupów.
Strona internetowa lorbis.eu oferuje na sprzedaż „towary Lorbis” i „produkty partnerskie Lorbis”.
Towar Lorbis to wszystkie produkty, które oferujemy na , chyba że informujemy, że są to towary partnerów Lorbis.
Towar partnerski Lorbis to towar, który oferujemy na Lorbis.eu i jest identyfikowany jako towar partnerski.
1. Zawarcie umowy i dostawa towaru
1.1 W przypadku zamówień składanych online na Lorbis.eu zawieramy umowy wyłącznie w języku niemieckim lub angielskim. Możesz wybrać preferowany język za pomocą selektora języka w nagłówku witryny lub przechodząc do menu głównego w aplikacji mobilnej.
1.2 Zamawiając towary Lorbis, podpisujesz umowę z Lorbis, Hahnerfeld. 10, 46419 Isselburg, a zamawiając produkty partnerskie Lorbis, masz również umowę z odpowiednim partnerem Lorbis. Partnerzy Lorbis są szczegółowo zidentyfikowani na każdej stronie szczegółów produktu.
1.3 Klikając na „Kup teraz”, składasz wiążące zamówienie na produkty w koszyku. Po złożeniu zamówienia natychmiast wyślemy e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiążąca umowa zostaje zawarta, gdy otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia. Należy pamiętać, że przedmioty zamówione z przedpłatą (zarezerwowane) zostaną wysłane, gdy tylko otrzymamy płatność pełnej ceny zakupu i wszelkich kosztów wysyłki. Dlatego prosimy o przekazanie ceny zakupu niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, ale nie później niż w ciągu 7 dni.
1.4 Wyrażają Państwo zgodę na przeniesienie roszczenia sprzedawcy o zapłatę ceny zakupu na osoby trzecie, w szczególności na Lorbis.
1.5 Jeśli w kasie wybierzesz opcję kompensacji śladu węglowego w zamówieniu, jest to część umowy kupna. O wysokości wkładu informujemy Cię w kasie przed złożeniem zamówienia.
1.6 Należy pamiętać, że w drodze wyjątku nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia zamówienia, jeśli nasi dostawcy nie dostarczą zapasów prawidłowo lub na czas, pomimo przestrzegania przez nas właściwej praktyki składania zamówień (dopasowana transakcja zakupu (kongruentes Deckungsgeschäft). Aby ten wyjątek miał zastosowanie, nie możemy ponosić odpowiedzialności prawnej za niedostępność towaru i musimy powiadomić Cię o zaistniałej sytuacji bez zbędnej zwłoki. Ponadto nie możemy ponosić ryzyka związanego z zakupem w związku z zamówionym towarem. towar jest niedostępny, wszelkie dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy bez zbędnej zwłoki.
1.7 Nie ponosimy ryzyka konieczności zakupu zamówionego towaru w innym miejscu (ryzyko zakupu). Dotyczy to również zamówień na towary ogólne (w których opisano tylko rodzaj i cechy towarów). Jesteśmy zobowiązani do realizacji dostaw tylko z naszego dostępnego magazynu oraz z zapasów zamówionych u naszych dostawców. Nasze zapasy obejmują odpowiednie zapasy partnerów Lorbis, na które są zamawiane towary partnerskie Lorbis. Dostarczamy na terenie Niemiec. Gdy okresy są wyrażone w dniach roboczych, rozumiemy dni robocze jako wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, ale nie dni ustawowo wolne od pracy.
1.8 Informujemy o czasie dostawy na każdej stronie ze szczegółami produktu, a także przed złożeniem zamówienia.
2 . Ceny, koszty wysyłki i dostawa ekspresowa
2.1 Obowiązują ceny podane w ofercie z dnia złożenia zamówienia. Podane ceny są cenami końcowymi (sumami), innymi słowy zawierają niemiecki podatek od towarów i usług według obowiązującej ustawowej stawki. Towar pozostaje naszą własnością lub, w zależności od przypadku, własnością odpowiedniego partnera Lorbis do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
2.2 W przypadku niektórych zamówień dostępna jest dostawa ekspresowa. Składając zamówienie, zobaczysz, czy ta opcja jest dostępna dla Twojego konkretnego zamówienia, a także koszty tej opcji. Towar zostanie dostarczony najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli towar nie dotrze w podanym terminie, otrzymasz oczywiście zwrot kosztów dostawy.
3. Płatność
3.1
Generalnie akceptujemy następujące metody płatności: przedpłata, karta kredytowa, płatność na konto i płatność za pośrednictwem systemu Paypal. Zastrzegamy sobie prawo do nieakceptowania niektórych metod płatności za dane zamówienie oraz do odwoływania się do innych metod płatności. Należy pamiętać, że przyjmujemy płatności wyłącznie z kont znajdujących się w Unii Europejskiej (UE). Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z transakcjami pieniężnymi.
3.2 W przypadku zakupów kartą kredytową, Twoja karta zostanie obciążona w momencie wysłania zamówienia.
3.3 W przypadku zakupu na konto zostaniesz poinformowany o terminie płatności ceny zakupu przed złożeniem zamówienia w kasie.
3.4 Wyrażasz zgodę na otrzymywanie faktur i kredytów wyłącznie w formie elektronicznej.
4 . Kupony promocyjne i ich realizacja
4.1 Kupony promocyjne to bony, których nie można kupić, ale są wydawane podczas kampanii reklamowych i są ważne przez określony czas.
4.2 Kupony promocyjne można zrealizować tylko raz w związku z zamówieniem i tylko w określonym czasie. Niektóre marki mogą zostać wykluczone z promocji. Kuponów promocyjnych nie można używać do zakupu bonów upominkowych. Należy pamiętać, że przy korzystaniu z kuponów promocyjnych może obowiązywać minimalna wartość zamówienia.
4.3 Wartość towaru musi być równa lub wyższa od wartości kuponu promocyjnego. Jeśli voucher nie pokrywa wartości towaru, różnicę można uregulować dowolną z akceptowanych metod płatności. Wartość kuponów promocyjnych nie zostanie wypłacona gotówką ani nie zostanie naliczona odsetki. Kupony promocyjne nie zostaną zwrócone w przypadku zwrotu całości lub części towarów.
4.4 Kupony promocyjne można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Nie ma możliwości retrospektywnego stosowania bonów. Kupony promocyjne nie mogą być przekazywane osobom trzecim. O ile nie uzgodniono inaczej, nie można łączyć wielu kuponów promocyjnych.
4.5 Jeśli użyłeś kuponu promocyjnego podczas dokonywania zakupu iw wyniku anulowania przez Ciebie całkowita wartość Twojego zamówienia jest mniejsza lub równa wartości kuponu promocyjnego, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię pierwotną ceną za towar, który zatrzymasz.
5 . Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do towarów Lorbis
Kupując towary Lorbis, masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy:
Pierwszą rzeczą, o której powinieneś wiedzieć, jest to, że jeśli zdecydujesz się na zwrot towaru, musisz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem strony internetowej lorbis.eu
Informacje dotyczące prawa do odwołania:
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (ale nie będąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie ostatniej sztuki towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas (Lorbis Hahnerfeld 10, 46419 Isselburg, Telefon: +48507303314, e-mail: ) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, przesyłając nam jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Jeśli chcesz, możesz skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane.
Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia lub inne jednoznaczne oświadczenie online za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Jeśli złożysz zawiadomienie o odstąpieniu od umowy online, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci potwierdzenie odbioru (np. E-mailem). Uznaje się, że dotrzymałeś terminu odwołania, jeśli wyślesz powiadomienie o odstąpieniu przed upływem tego okresu.
Konsekwencje unieważnienia
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych w wyniku wyboru przez Ciebie metody dostawy innej niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez nieuzasadnione opóźnienie i co najmniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Ciebie zawiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwroty pieniędzy będą realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej. Nie pobierzemy żadnych opłat za zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania zwrotu towaru lub dostarczenia nam dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Jesteś zobowiązany do zwrotu lub przekazania nam wszystkich towarów bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Powyższe wymaganie uważa się za spełnione, jeśli odeślesz towar przed upływem 14-dniowego terminu. Będziemy ponosić koszty wysyłki zwrotnej, pod warunkiem, że użyjesz dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej do wysyłki z kraju, w którym dostawa została do Ciebie dostarczona, w przeciwnym razie będziesz musiał pokryć koszty wysyłki zwrotnej. Jesteś zobowiązany do pokrycia jakiejkolwiek utraty wartości towaru tylko wtedy, gdy amortyzacja wynika z niewłaściwego obchodzenia się z towarem podczas sprawdzania jego stanu, właściwości i funkcji.
Formularz odwołania
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas)
Do wiadomości: Lorbis, Hahnerfeld, 46419 Isselburg, Telefon: +48507303314,
e-mail:
Ja / My (*) niniejszym odstępuję / odstępujemy od zawartej przeze mnie / przez nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*) /:
- zamówione dnia (*) / otrzymane dnia (*)
- nazwa klienta (ów)
- adres klienta (ów)
- data
(*) Niepotrzebne skreślić
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów, których przedmiotem są towary zapieczętowane, które zostały otwarte po dostawie i które ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu.
Koniec zawiadomienia
6. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów partnerskich Lorbis
Kupując produkty partnerskie Lorbis, masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy:
Pierwszą rzeczą, o której powinieneś wiedzieć, jest to, że jeśli zdecydujesz się na zwrot towaru, musisz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem strony internetowej lorbis.eu
Informacje dotyczące prawa do odwołania:
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (ale nie będąca przewoźnikiem) weszła w posiadanie ostatniej sztuki towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas powiadomić (Lorbis, Hahnerfeld, 46419 Isselburg,
Telefon: +48507303314,
e-mail: ) lub odpowiedniego partnera Lorbis o decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Jeśli chcesz, możesz skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to wymagane. Uznaje się, że dotrzymałeś terminu odwołania, jeśli wyślesz powiadomienie o odstąpieniu przed upływem tego okresu.
Konsekwencje unieważnienia
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych w wyniku wyboru przez Ciebie metody dostawy innej niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez nieuzasadnione opóźnienie, a przynajmniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym my lub nasz partner lorbis.eu otrzymaliśmy od Państwa zawiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwroty kosztów będą realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; nie obciążymy Cię żadnymi opłatami za zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu, gdy my lub nasz partner lorbis.eu otrzymamy / otrzymamy towar z powrotem lub dostarczysz nam dowód zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Masz obowiązek zwrócić lub przekazać wszystkie towary odpowiedniemu partnerowi Lorbis bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Powyższe wymaganie uważa się za spełnione, jeśli odeślesz towar przed upływem 14-dniowego terminu. będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej. Jesteś zobowiązany do pokrycia jakiejkolwiek utraty wartości towaru tylko wtedy, gdy amortyzacja wynika z niewłaściwego obchodzenia się z towarem podczas sprawdzania jego stanu, właściwości i funkcji.
Formularz odwołania
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas)
Do wiadomości: Lorbis, Hahnerfeld, 46419 Isselburg, Telefon: +48507303314,
e-mail:
Wcześniejsze
Ja / My (*) niniejszym odstępuję / odstępujemy od zawartej przeze mnie / przez nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*) /:
- zamówione dnia (*) / otrzymane dnia (*)
- nazwa klienta (ów)
- adres klienta (ów)
- data
(*) Niepotrzebne skreślić
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów, których przedmiotem są towary zapieczętowane, które zostały otwarte po dostawie i które ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu.
Koniec zawiadomienia
8. Zwroty kosztów
Wszelkie zwroty są wypłacane automatycznie na konto użyte do płatności. W przypadku wpłaty na konto i przedpłaty przelewem zwrot środków zostanie przesłany na rachunek, z którego została dokonana wpłata. Jeśli zapłaciłeś za pomocą Paypal / karty kredytowej, zwrot zostanie wysłany na twoje konto Paypal / karty kredytowej. Jeśli użyłeś kuponu podarunkowego do zakupu, przelejemy odpowiednią kwotę na Twoje konto z kuponem podarunkowym.
9. Obsługa klienta
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Wcześniejsze
10. Ustawowa odpowiedzialność za wady i dalsze informacje
10.1 Odpowiedzialność za wady regulują odpowiednie przepisy ustawowe.
10.2 Możesz również łatwo zarchiwizować szczegóły zamówienia, pobierając Regulamin i używając odpowiednich poleceń w przeglądarce, aby zapisać podsumowanie zamówienia pojawiające się na ostatniej stronie procesu składania zamówienia w sklepie internetowym, lub czekając na automatyczne potwierdzenie zamówienia, które my wyślij również na wskazany adres e-mail po zakończeniu zamówienia. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawiera szczegóły zamówienia oraz nasze OWU i można ją łatwo wydrukować lub zapisać w programie pocztowym.
Z poważaniem,
Lorbis, Hahnerfeld 10
46419 Isselburg